NYC311, সিটির সরকারি পরিষেবাসমূহ এবং তথ্যে দ্রুত এবং সহজ অ্যাক্সেস প্রদান করে। আমরা আপনাকে বর্জ্য সংগ্রহ, পার্কিং টিকিট এবং কোলাহলের মতো বহুবিধ পরিষেবা এবং সমস্যা সম্পর্কে সহায়তা করতে পারি।

সিটির পরিষেবাসেবাসমূহ সম্পর্কে জানতে বা পরিষেবার অনুরোধ ফাইল করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি দিনের মধ্যে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহের 7 দিন, বছরের 365 দিন, NYC311 এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

NYC311 হল নন-এমার্জেন্সি সিটি পরিষেবা। ঘটতে থাকা অপরাধ বা বিপজ্জনক পরিস্থিতি, যার জন্য অবিলম্বে পুলিশ, দমকল বিভাগ বা জরুরি চিকিৎসা পরিষেবার (Emergency Medical Services, EMS) হস্তক্ষেপ আবশ্যক এমন পরিস্থিতিগুলোর মতো জরুরি অবস্থায় 911 নম্বরে কল করুন। 

NYC311 এবং 911 উভয়েই দোভাষীর সহায়তায় বাংলায় পরিষেবা প্রদান করতে পারবে। 

NYC311 কল সেন্টার, বাংলা সহ 175টিরও বেশি ভাষায় পরিষেবা অফার করে। কলারদের সাথে ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় কথা বলতে সহায়তা পাওয়ার জন্য আমরা একজন দোভাষীকে ব্যবহার করি।

বাংলায় NYC311 এর থেকে সহায়তা পেতে:

• NYC-এর ভিতরে: 311 নম্বরে ডায়াল করুন 
• NYC-এর বাইরে, আন্তর্জাতিক সহ: ডায়াল করুন +1-212-639-9675

আপনি যখন NYC311 এ কল করেন তখন একটি স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ইংরেজিতে আপনার কলের উত্তর দেওয়া হয়। রেকর্ডিংয়ে আনুমানিক 10 সেকেন্ড পরে, আপনি বিভিন্ন ভাষার বিকল্পের একটি তালিকা শুনতে পারবেন। বাংলার জন্য 9 টিপুন এবং তারপর একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে 2 টিপুন।

প্রতিনিধিটি বাংলাভাষী একজন দোভাষীকে কলে নিয়ে আসবেন। দোভাষীটি আপনাকে এবং প্রতিনিধিটিকে একে অপরের সাথে কথা বলতে সহায়তা করবেন।

NYC311 অনলাইন Google Translate মাধ্যমে অনুবাদ পরিষেবা প্রদান করে। এই টুলটি আমাদের ওয়েবসাইটকে বাংলা সহ 100 টিরও বেশি ভাষায় অনুবাদ করতে পারে । অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Google Translate সব ধরণের নথি অনুবাদ করতে পারে না। NYC311 এই টুলটির দ্বারা প্রদত্ত অনুবাদের নির্ভুলতার ক্ষেত্রে কোনো গ্যারান্টি দেয় না। আমরা আপনাকে আপনার যে কোনও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যাচাই করতে 311 -এ কল করার সুপারিশ করি।

টুলটি ব্যবহার করতে, প্রতিটি পৃষ্ঠার ওপরের ডান-দিকের কোণে অনুবাদ আইনকটি খুঁজুন: 

আইকনটিতে ক্লিক করুন, তারপর তালিকা থেকে Bengali নির্বাচন করুন।

NYC311 এর অনলাইনে অফার করা পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকার জন্য, আমাদের Browse Topics পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।